Generar lealtad más que Obediencia en nuestros colaboradores Como lo expreso el actor estadounidense Robert C. Treveiler “Hasta la supervivencia de una banda de ladrones necesita de la lealtad recíproca” y es que, un individuo se siente leal a un país, causa, o persona, cuando manifiesta sentimientos como la fidelidad, el compromiso y la dedicación hacia ellos. Al igual que algunos muestran su lealtad a un equipo deportivo a través de su fervor deportivo, gane o pierda; se puede demostrar lealtad a un partido político, votando en todas las elecciones a los miembros de ese partido, independiente de cualquier aspecto social. En el caso de las organizaciones o empresas la lealtad del cliente indica la idea de que, una vez que se identifique con una marca en particular, por ejemplo, un automóvil, una marca de teléfono móvil, el consumidor permanecerá vinculado a la marca en cuestión también a la hora de comprar un producto nuevo. Si analizamos la frase “...